楽天モバイル・Rakuten-UN-LIMITの評判はどう?
契約前に見て置きたいネットの評判・口コミまとめ

楽天モバイルって基本料1年間無料ってほんと?そんなのでサービスちゃんとしてるのかな……電波弱いとか聞くしなんだか心配だなあ……
実際使ってる人はどう思ってるんだろう?口コミが知りたいなぁ

#e7ffa3今まさに飛ぶ鳥を落とす勢いの楽天モバイル。MNOになってからは大々的なキャンペーンも行っていて、気になっている人も多いですよね。

ですが良い評判も悪い評判もいろいろあって、何がほんとかよくわからないと思います。そこでこの記事では実際に使っている人が感じているメリットやデメリット・その他細かい部分の口コミをご紹介します。

目次

楽天モバイルを実際に使った人たちの評判は?

楽天モバイルを使っている人は実際使い勝手をどのように感じているのでしょうか?まずはユーザーが感じているメリット・デメリットの評判をご紹介します。

楽天モバイルの総合的な評判

https://twitter.com/setuyaku1148/status/1288614350941376512

多くのユーザーが使用する中で一番気になるのは、やはり価格と電波でした。

まずはやはり価格についてポジティブな意見が目立ちます。月額料金そのものだけでなく、楽天ポイントが貯まるというということにもみなさん注目しているようですね。あとは、楽天回線エリアでのデータ容量制限がないことや意外と回線が速いことに満足している人も多いようでした。

一方、デメリットとしてはパートナー回線での制限や電波そのものが少し弱く感じている人もいるようです。またiphoneユーザーは楽天モバイル回線を利用できるものの、SMSなどに一部機能制限があるところを不便と感じているようでした。

デメリットを最小限にするために、事前に楽天の回線エリアなどは確認しといた方が良いと思います。

ユーザーの感じているメリット

  • 月額料金が安い、今なら1年間月額無料でとてもお得
  • 楽天ポイントが溜まりやすい
  • 楽天エリア内だと容量制限がなく通信速度も高速なのでので不安なく使える
  • 解約の縛りがないので今後の選択の自由度が高い

ユーザーが感じているデメリット

  • 回線が弱く感じることもある
  • iphoneの場合、機能制限がある
  • 楽天エリアの範囲外だと割高になってしまう

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楽天モバイルの価格の評判・口コミ

ここからは個別の項目について口コミをご紹介します。
まずは価格についてですね。

総合的な評価でも書きましたが、価格についてはほとんどの人が満足しているようです。

特に今は1年間無料のキャンペーンをやっているだけに、以前の通信費から節約できた金額にびっくりする人も大勢いました。
楽天モバイルは解約時にも何もペナルティがないので、今の機会にまずは試してみて、携帯料金の見直しをするのも良いと思います。

また、パートナー回線で低速になったときでもそこまで不便を感じず使えていることも、実金額だけでなくコストパフォーマンスという意味でも満足度が高いと感じる人が多かったです。

楽天モバイルの通信速度・エリアに関するその他口コミ

  • 月額料金が安い
  • 1年間のプラン料金0がすごく節約になる
  • 価格の割りに容量・速度制限が無いためコスパが良い
  • 解約時の制限がないので、違約金が掛からず安心
  • 楽天スーパーポイントが溜まる

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楽天モバイルの通信速度・エリアの評判・口コミ

ここでは通信速度、通信エリアについての評判・口コミについてご紹介します。

楽天エリアの主要エリアである東京都内や地方の大都市では概ね楽天回線に使用感覚に問題はないようです。特に都心付近では良好なようですね。これですとビジネスマンの方や中心地の学生も不安なく使えますね。

ですがMNOになった楽天ですが、電波自体が少し遮蔽物に弱いという話もあり、地下や建物内では少し電波が弱くなってしまうようでした。もし地下や分厚い建物の中を主要に活動する場合は少し注意した方が良いかもしれないです。

楽天モバイルの通信速度・エリアに関するその他口コミ

  • 楽天エリア内では回線良好
  • 楽天回線めっちゃ速い
  • 建物や地下では電波が弱くなる時がある
  • 低速時の制限が緩いため、制限下でも動画を見ることができる
  • 楽天回線エリアの範囲がまだ限定的

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楽天モバイルの対応の評判・口コミ

https://twitter.com/youok1215/status/1290525612520611840

店舗の対応については満足している人が多かったです。店舗では契約だけでなく、簡単な質問やトラブルもきちんと対応してくれているようでした。

私自身も近くに楽天ショップがあったため尋ねたことがありますが、とても親切かつ気持ち良い対応で、これは安心して契約できると感じたのを覚えています。

一方、チャットやコールセンターの対応にはイマイチという意見も見受けられました。いつでもしっかりサポートを受けたいという人にとってはこれはマイナスポイントになるかもしれません。


ですがこれは今行っている大々的なキャンペーンによって申し込みが殺到しているため、コールセンターもその対応に追われていることが一つの理由かと思います。
このサイトでも、今後のコールセンターの対応の変化など見つめていければと思います。

楽天モバイルの対応の評判・口コミまとめ

  • 店舗の対応はそんなに悪くない。待ち時間は結構かかるので覚悟した方がよい
  • 実店舗があるので直接スマホを持っていってわからないことを教えてもらえた
  • チャットやコールセンターの対応はイマイ

口コミ・評判からわかる楽天モバイルにおすすめな人

携帯料金を安くしつつ容量気にせず使いたい
かつそこまでサポートを使わない人に超おすすめ

格安SIMで各社いろんなプランがありますが、楽天回線エリアでのデータ容量無制限がとにかくお得です。月々の料金を節約したいけれど、スマホの通信量は制限したくない、なんて欲張りな人には楽天モバイルがおすすめです。


ただし、現状サポートの品質は大手に比べると弱いようなので近くに実店舗がない、サポートがなくても問題ないという方でない場合は、少し注意しといた方が良いかもしれません。

ですが今のところRakuten UN-LIMITのキャンペーンで月額料金が無料ですし、解約に関する制限もないので、まずは一度試して見るのもいいと思います。

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楽天モバイルの評判・口コミまとめ

ここまで、楽天モバイルの口コミをいろいろとご紹介してきました。
最後に、実際にユーザーが感じた楽天モバイルのメリット・デメリットをまとめます。

楽天モバイルの評判・口コミまとめ

メリット:

  • Rakuten UN-LIMIT 2.0のキャンペーン中に契約すると基本料金が無料でコスパ最強
  • そもそもプラン内容に対しての月額料金のコスパが良い
  • 楽天ポイントもさらに貯まりやすくなる
  • 他の格安SIMと異なり実店舗もあるので何かあった時安心
  • 低速時でも動画がなんとかみれる程度には速い

デメリット

  • 楽天回線エリアがないとコスパが悪い
  • 遮蔽物がある場合には電波が弱くなりがち
  • コールセンターなどのサポートが貧弱

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